Condiciones Generales de Contratación

CONDICIONES GENERALES

Traintrekk organiza y desarrolla actividades físicas y deportivas en el medio natural  y cumple con los requisitos que le corresponden según el Decreto 96/2007 de 27 de Septiembre, y por lo que tiene contratada una póliza de seguro de responsabilidad civil y de accidentes para participantes.

Todo aquel que desee contratar los servicios de Traintrekk debe leer y aceptar lo aquí escrito antes de realizar la reserva:

 

ADVERTENCIA

Las actividades realizadas en el medio natural, tales como el trail running, el senderismo, el montañismo o las actividades con raquetas de nieve son intrínsecamente peligrosas en mayor o menor medida según la actividad escogida. Traintrekk le informará concretamente de los riesgos que conlleva cada actividad y usted los acepta voluntariamente al realizar la reserva, por lo que Traintrekk declina toda responsabilidad por los daños ocurridos fruto de acciones que estén fuera de su alcance y de las condiciones previamente pactadas.

 

NORMAS APLICABLES

Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, al Real Decreto 1906/1999 de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales, a la Ley 26/1984 de 19 de julio, general para la defensa de Consumidores y Usuarios, a la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, a la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que facilite pasarán a formar parte de un fichero propiedad de Traintrekk con la finalidad de prestar los servicios derivados de la presente relación contractual. Así mismo, le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en el correo electrónico (…)

 

PERFECCIÓN DEL CONTRATO

La perfección del presente contrato se producirá una vez que Traintrekk haya confirmado el pago de la reserva de la actividad, previa aceptación de la petición efectuada.

Traintrekk se reserva el derecho a resolver el contrato automáticamente por falta de pago, así como por incumplimiento por parte del cliente de alguna de las obligaciones que en estas condiciones generales se recogen.

 

CONDICIONES ECONÓMICAS,  RESERVAS Y CANCELACIÓN DE LA ACTIVIDAD

Los precios indicados incluyen: los servicios de guía, seguro de accidentes para los participantes, el material colectivo y los gastos de transporte y alojamiento del guía si fuese el caso.

Para el supuesto de que la actividad programada se prolongase en el tiempo por causas climatológicas o de fuerza mayor, todos los gastos ocasionados, suyos y del guía, serán por cuenta y cargo de los clientes.

La reserva de la actividad debe realizarse mediante transferencia bancaria a través de la página web de Traintrekk.

Cómo norma general el importe de la reserva será equivalente al 30% del total de la actividad.

El 70% restante del total de la actividad será abonado en metálico el día de la actividad o mediante ingreso en cuenta.

En caso de cancelación de la actividad por parte de los participantes se seguirán los siguientes criterios para la devolución de las cantidades satisfechas y abono del coste de la actividad:

-Si restasen más de tres semanas para el desarrollo de la actividad tendrán derecho a la devolución del 100% de las cantidades satisfechas.

-Si la cancelación se efectuase con menos de tres semanas y más de 7 días naturales, únicamente tendrá derecho a la devolución del 50% del importe de la reserva.

-Si el/los participante/s cancelaran la actividad durante los 7 días anteriores al inicio no se devolverá la reserva.

-Si la actividad es anulada por los participantes durante el desarrollo de la actividad se deberá abonar el importe total de la misma.

 

MODIFICACIONES DE LA ACTIVIDAD

Traintrekk se reserva el derecho a modificar cualquier actividad por causas de fuerza mayor, supuestos de peligro inminente o por motivos meteorológicos.

Si una actividad debe ser anulada, bajo criterio de Traintrekk  por razones meteorológicas o de seguridad el mismo día de su celebración, Traintrekk propondrá una actividad alternativa, en caso de ser rechazada por los participantes estos mantendrán su obligación de abonar el precio de la actividad.

Traintrekk se reserva el derecho de modificar una actividad  si uno o varios de los participantes no disponen del nivel físico o técnico necesario para afrontar la actividad, en este caso se buscaría una actividad acorde a su capacidad. En caso de comportamientos peligrosos, violentos o incívicos la actividad quedaría automáticamente anulada. En todos estos casos se deberá abonar el importe total de la actividad.

 

SEGURIDAD

Todas las actividades incluyen seguro de accidentes. Los participantes deberán facilitar a Traintrekk, para su inclusión en la póliza de accidentes, los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento.

Las actividades están sujetas a las condiciones meteorológicas y al número y características de las personas que participen. Los horarios, itinerarios y formas a seguir podrán modificarse o incluso suspenderse, en su totalidad o en parte, si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio del guía responsable. El cliente debe hacer caso de las indicaciones y consejos que el guía o técnico le indique, así como mostrar respeto hacia todo el grupo.

El cliente afirma no tener problemas físicos previos a la actividad y no haber ingerido sustancias, legales o ilegales con o sin prescripción médica que le impidan la realización correcta de la actividad. En caso de ser mujer, tiene la obligación de comunicar antes de la reserva un posible embarazo.

Para aquellas actividades que se desarrollen en zonas sometidas a figuras de protección del territorio los participantes deberán atender las indicaciones del guía acerca de las actividades permitidas con el fin de minimizar el impacto sobre el territorio y los ecosistemas.

El material proporcionado para la realización de las actividades estará homologado si así se requiere y deberá estar en correcto estado de uso. En el caso de que el participante traiga material propio este será supervisado por nuestros técnicos y solo podrá ser utilizado si así lo consideran.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato será la española.

Las partes acuerdan así mismo someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato, a los juzgados y tribunales de Cantabria, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación a las presentes Condiciones Generales deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano, o bien remitidas mediante correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

 

FORMAS DE PAGO

Los métodos de pago disponibles el sitio WEB son:

  • TARJETA DE CRÉDITO: Esta forma de pago se realiza por medio del TPV Virtual del Banco Santander, homologado por los protocolos de Comercio Electrónico Seguro (CES) de los sistemas de tarjetas VISA (Verified by VISA) y MASTERCARD (MASTERCARD Secure Code).
  • BIZUM: Paga de forma cómoda y sencilla a través de Bizum.

 

SEGURIDAD EN EL PAGO

El sitio WEB utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

En Kaliza garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.
¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?
Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus
datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a
la tienda.

¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?
Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la  sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente
aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.
Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.
El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.
¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?
Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por “https://”. Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una
conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).
¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?
En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL. .

 

TÉRMINOS GENERALES

Condiciones Generales de Uso

Las presentes condiciones Generales de Uso, regula el uso del sitio web www.kaliza.es (en adelante sitio WEB), que pone a disposición de las personas que accedan a su sitio WEB con el fin de proporcionarles información sobre los servicios, así como la contratación de los servicios por el mismo medio. Al visitar este sitio WEB o utilizar los servicios o aplicaciones del Sitio WEB, el usuario acepta estos términos.

Kaliza con domicilio en Cantabria, es una perosna jurídica con CIF B. titula del presente sitio cuya utilización se regula en este apartado.

Para contactar con Kaliza usted puede hacerlo a través de los datos de contacto que figuran en CONTACTO.

 

 

Utilización de los servicios

El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

 

  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Kaliza o a terceros; emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Kaliza pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.

Kaliza velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de Kaliza resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas en el sitio o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio del sitio o sus colaboradores.

Exclusión de garantías y de responsabilidad 

Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales recogidas en el presente Sitio Web, el mismo no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados “tal cual” y son accesibles sin garantías de ninguna clase.

Se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, el sitio no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades en este sentido.

Ley aplicable y jurisdicción

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cantabria.

 

Política de Privacidad.

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, Kaliza con NIF(en el resto de este documento nos referiremos como Kaliza) comunica que:

Conforme al Art.5 de la mencionada Ley, se informa que los datos introducidos en los formularios se almacenarán en un servidor, propiedad de Kaliza, el cual garantiza las medidas de seguridad exigibles normativamente.

La finalidad para la cual están destinados los formularios facilitados, es la posterior puesta en contacto de la entidad con los usuarios que han realizado alguna sugerencia, reclamación o hayan solicitado información on-line. Asimismo, el interesado autoriza a la utilización de sus datos personales con fines comerciales y publicitarios, respecto a cualquier acción publicitaria relacionada con los servicios de la empresa, así como el envío de newsletters o la participación en sorteos.

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